Дата последнего обновления: 20 июля 2026 года

Настоящие Правила применяются к индивидуальным занятиям по английскому языку, которые проводятся в режиме реального времени.

Правила являются частью Публичной оферты на оказание образовательных услуг, размещенной на сайте ElenaRuvel.com.

1 Формат занятий

Индивидуальное занятие — это онлайн-занятие по английскому языку, которое Исполнитель проводит лично для одного Ученика.

Занятия могут проводиться через Zoom, Telegram, WhatsApp, образовательную платформу или другой согласованный сервис.

Продолжительность, частота, стоимость и содержание занятий определяются описанием выбранной программы, тарифом или письменной договоренностью сторон.

Программа занятий составляется с учетом исходного уровня, целей и потребностей Ученика. Темы, задания и материалы могут изменяться в процессе обучения в зависимости от прогресса и текущих задач.

2 Расписание

Дата и время каждого занятия согласовываются заранее либо устанавливаются постоянным расписанием.

Ученик обязан подключиться к занятию в согласованное время и самостоятельно учитывать часовой пояс.

Постоянное время сохраняется за Учеником только при наличии соответствующей договоренности с Исполнителем.

После длительного перерыва прежнее время проведения занятий не гарантируется и зависит от актуального расписания Исполнителя.

3 Отмена и перенос

Занятие можно отменить или перенести без списания, предупредив Исполнителя не менее чем за 24 часа до его начала.

При отмене менее чем за 24 часа, неявке или отсутствии связи со стороны Ученика занятие оплачивается полностью и списывается из пакета в соответствии с условиями выбранной программы, если иной порядок не предусмотрен обязательными нормами применимого законодательства.

Если занятие отменяет Исполнитель, Ученику предлагается перенос или возврат стоимости непроведенного занятия.

4 Опоздания

При опоздании Ученика занятие заканчивается в первоначально согласованное время. Пропущенное время не переносится и отдельно не компенсируется.

Если Ученик не выходит на связь или не подключается к занятию, Исполнитель не обязан переносить его на другое время.

При опоздании Исполнителя недостающее время компенсируется продлением занятия или другим согласованным способом.

5 Технические условия

Ученик самостоятельно обеспечивает исправное устройство, стабильное интернет-соединение, работающий микрофон и доступ к согласованному сервису.

Если занятие невозможно провести из-за технических проблем на стороне Ученика, отсутствия связи или недоступности его аккаунта, применяются условия оплаты и списания, установленные настоящими Правилами.

При существенной технической проблеме на стороне Исполнителя занятие переносится, продлевается или компенсируется другим согласованным способом.

6 Оплата и пакеты

Индивидуальные занятия оплачиваются заранее, если стороны письменно не договорились об ином.

Количество занятий, стоимость и срок действия пакета указываются при покупке либо согласовываются в переписке.

Ученик использует занятия в течение согласованного срока действия пакета. После окончания этого срока неиспользованные занятия не переносятся, если иной порядок заранее не согласован с Исполнителем или не предусмотрен применимым законодательством.

Передача пакета или отдельных занятий другому лицу возможна только с предварительного согласия Исполнителя.

При согласованном возврате стоимости частично использованного пакета проведенные занятия могут быть пересчитаны по стоимости разового занятия, действовавшей на момент приобретения пакета, с учетом обязательных требований применимого законодательства.

7 Домашние задания и обратная связь

Домашние задания, проверка работ и дополнительная обратная связь предоставляются в объеме, предусмотренном выбранной программой.

Исполнитель самостоятельно определяет содержание заданий и то, какие ошибки требуют подробного исправления.

Исполнитель может исправлять не все неточности, а те, которые наиболее важны для текущего уровня, темы и целей Ученика.

Если Ученик не выполняет домашние задания, это не является основанием для возврата стоимости проведенных занятий.

8 Материалы

Все задания, презентации, инструкции, разборы, записи и другие материалы предоставляются только для личного обучения Ученика.

Без письменного разрешения Исполнителя запрещается:

передавать материалы третьим лицам;
публиковать их в открытом или закрытом доступе;
продавать или использовать материалы в коммерческих целях;
использовать материалы для проведения собственных уроков,
консультаций или создания курсов;
создавать на основе материалов производные образовательные продукты;
загружать существенные части материалов в системы искусственного интеллекта, использовать их для обучения моделей, создания чат-ботов, баз знаний или автоматизированных продуктов.

9 Запись занятий и конфиденциальность

Аудио- или видеозапись занятия допускается только с предварительного согласия обеих сторон.

Покупка занятий не означает согласия на публикацию имени, изображения, голоса, переписки, учебных работ или результатов Ученика.

Публичное использование таких материалов допускается только с отдельного согласия либо после надежного обезличивания.

Права на самостоятельные работы Ученика сохраняются за Учеником.

Направляя работу на проверку, Ученик разрешает Исполнителю использовать ее для проверки, исправления ошибок, предоставления обратной связи и хранения истории обучения.

10 Когда услуга считается оказанной

Индивидуальное занятие считается оказанным после его проведения.

При поздней отмене, неявке или невозможности провести занятие по причинам на стороне Ученика применяются условия оплаты и списания, установленные настоящими Правилами и выбранной программой, с учетом обязательных требований применимого законодательства.

Невыполнение Учеником домашних заданий, рекомендаций или самостоятельной практики само по себе не означает, что проведенное занятие не было оказано.

11 Результат обучения

Исполнитель предоставляет занятия, материалы, рекомендации и обратную связь, но не гарантирует достижение конкретного уровня, экзаменационного балла или другого результата к определенной дате.

Результат зависит от исходного уровня Ученика, регулярности занятий, выполнения заданий, самостоятельной практики и индивидуальных особенностей.

12 Отказ от дальнейшего обучения

Заказчик вправе отказаться от дальнейшего обучения, направив Исполнителю соответствующее сообщение по электронной почте или через используемый для связи мессенджер.

Возврат стоимости неиспользованных занятий производится в порядке, установленном Публичной офертой, с учетом стоимости уже оказанных услуг, фактически понесенных Исполнителем расходов и обязательных норм применимого законодательства.

13 Принятие Правил

Оплачивая индивидуальные занятия, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Правилами, Публичной офертой и Политикой конфиденциальности.

Если Заказчик и Ученик являются разными лицами, Заказчик обязан ознакомить Ученика с настоящими Правилами.