Дата последнего обновления: 20 июля 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта ElenaRuvel.com (далее — «Сайт»), а также лиц, которые обращаются за консультацией, записываются на занятия, приобретают образовательные услуги или иным образом взаимодействуют с владельцем Сайта.
Владельцем и оператором Сайта является Рувель Елена Александровна (Elena Ruvel), осуществляющая предпринимательскую деятельность:
— в Государстве Израиль в статусе עוסק פטור, регистрационный номер 336477443;
— в Российской Федерации в статусе индивидуального предпринимателя, ИНН 540698642490, ОГРНИП 324547600214340.
Российская регистрация используется, в частности, для приема, подтверждения, учета и возврата отдельных платежей в российских рублях через российские банки и платежные сервисы, а также для выполнения связанных с ними юридических, бухгалтерских и налоговых обязанностей.
Независимо от используемой предпринимательской регистрации владельцем Сайта и лицом, определяющим цели и порядок обработки персональных данных, является Рувель Елена Александровна (Elena Ruvel).
В настоящей Политике слова «мы», «нас», «наш» означают владельца Сайта, а слова «вы», «пользователь», «ученик» или «клиент» — лицо, которое использует Сайт или наши услуги.
1. Общие положения
Используя Сайт, отправляя форму обратной связи, записываясь на консультацию или обучение либо приобретая услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.
Предоставление персональных данных осуществляется добровольно. Однако без предоставления отдельных сведений мы можем быть не в состоянии обработать обращение, принять оплату, организовать занятие или предоставить выбранную услугу.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Государства Израиль, включая законодательство о защите частной жизни, требования к информационной безопасности и иные применимые нормы.
Если пользователь находится в другой стране, к отдельным аспектам обработки данных могут дополнительно применяться обязательные нормы законодательства страны его проживания.
2. Какие данные мы можем собирать
В зависимости от способа взаимодействия с нами мы можем получать следующие категории данных:
- имя и фамилию;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- имя пользователя или контактные данные в Telegram, WhatsApp и других мессенджерах;
- страну, город или часовой пояс;
- возраст или подтверждение совершеннолетия, если это необходимо;
- сведения об уровне английского языка, целях обучения, опыте, предпочтениях и расписании;
- ответы в анкетах и формах диагностики;
- письменные работы, аудиосообщения, домашние задания и иные учебные материалы, которые пользователь направляет для проверки;
- информацию о записи на занятия, посещениях, переносах и оплатах;
- сведения о приобретенной программе или пакете занятий;
- данные переписки с Исполнителем;
- технические данные об использовании Сайта;
- IP-адрес, тип устройства, браузер, операционную систему, примерное местоположение и источник перехода;
- сведения о действиях на страницах Сайта;
- другие данные, которые пользователь самостоятельно сообщает при обращении.
Мы просим не направлять через Сайт или мессенджеры сведения, которые не требуются для оказания услуг.
3. Платежные данные
Оплата услуг может осуществляться через сторонние платежные системы, включая Allpay, сервис интернет-эквайринга Тинькофф / Т-Банк и другие платежные сервисы, указанные на странице оплаты.
В зависимости от выбранного способа оплаты получателем платежа может выступать Рувель Елена Александровна (Elena Ruvel) в рамках ее предпринимательской регистрации в Государстве Израиль либо в статусе индивидуального предпринимателя, зарегистрированного в Российской Федерации.
При оплате в российских рублях в рамках российской регистрации могут обрабатываться имя плательщика, контактные данные, сведения о приобретенной услуге, сумма и дата платежа, идентификатор операции, сведения о чеке и возврате, а также иные данные, необходимые для проведения и учета платежа.
Ввод и обработка реквизитов банковской карты обычно осуществляются непосредственно платежным провайдером. Мы, как правило, не получаем и не храним полный номер банковской карты, срок ее действия и защитный код.
Мы можем получать от платежного провайдера ограниченные сведения, необходимые для подтверждения и учета операции, например: имя плательщика, сумму и валюту платежа, дату платежа, статус операции, идентификатор транзакции, частично скрытый номер платежного средства, сведения о возврате или отмене платежа.
Обработка данных платежным сервисом регулируется его собственной политикой конфиденциальности и условиями использования.
4. Цели обработки данных
Мы можем использовать персональные данные для следующих целей:
- обработки заявок и обращений;
- проведения консультаций и диагностики уровня английского языка;
- подбора формата и программы обучения;
- заключения и исполнения договора на оказание образовательных услуг;
- организации индивидуальных и групповых занятий;
- предоставления асинхронного обучения;
- проведения разговорных экспресс-уроков;
- предоставления доступа к образовательным материалам и онлайн-платформе;
- проверки заданий и предоставления обратной связи;
- связи с учеником по вопросам расписания, оплаты и обучения;
- обработки платежей и возвратов;
- ведения бухгалтерского и налогового учета;
- направления организационных уведомлений;
- улучшения работы Сайта и содержания образовательных программ;
- анализа посещаемости и эффективности страниц;
- обеспечения безопасности Сайта;
- предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
- выполнения требований законодательства;
- защиты наших законных прав и интересов;
- направления информационных и рекламных сообщений при наличии соответствующего согласия или иного законного основания.
5. Основания обработки данных
В зависимости от ситуации обработка осуществляется на одном или нескольких основаниях:
- необходимость заключения или исполнения договора;
- согласие пользователя;
- выполнение юридических обязанностей;
- защита законных интересов владельца Сайта, включая обеспечение безопасности, ведение деловой переписки, улучшение услуг и защиту прав;
- иные основания, предусмотренные применимым законодательством.
Пользователь может отозвать ранее предоставленное согласие, написав на [email protected].
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной до его отзыва, и не отменяет обработку, необходимую для исполнения договора, выполнения юридических обязанностей или защиты законных прав.
6. Формы обратной связи
При заполнении формы на Сайте пользователь может предоставить имя, контактные данные, информацию об уровне английского языка, целях обучения и другие сведения.
Эти данные используются для ответа на обращение, проведения диагностики, предложения подходящего формата занятий и последующей организации обучения.
Поля, отмеченные как обязательные, необходимы для обработки заявки. Если пользователь не предоставляет обязательные данные, отправка формы или оказание услуги может быть невозможным.
7. Cookies и аналогичные технологии
Сайт работает на системе управления содержимым WordPress и может использовать cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя.
Cookies и аналогичные технологии могут применяться для:
- правильной и безопасной работы Сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- работы форм, страниц оплаты и отдельных функций WordPress;
- защиты от технических атак, мошенничества и спама;
- анализа посещаемости;
- определения источников переходов;
- оценки эффективности содержания и продвижения;
- улучшения структуры и удобства Сайта.
Необходимые cookies могут использоваться без отдельного согласия пользователя в объеме, необходимом для технической работы, безопасности и предоставления основных функций Сайта.
Если применимое законодательство требует согласия на использование аналитических, функциональных или иных необязательных cookies, такие cookies используются после получения соответствующего согласия через баннер или иной механизм управления cookies, размещенный на Сайте.
7.1. Категории cookies
Необходимые cookies. Нужны для технической работы, безопасности и использования основных функций Сайта. Отключение таких cookies может привести к некорректной работе отдельных страниц.
Функциональные cookies. Помогают сохранять настройки пользователя и обеспечивать дополнительные возможности Сайта.
Аналитические cookies. Используются для получения статистики о посещаемости, действиях пользователей и эффективности страниц.
Сторонние cookies. Могут устанавливаться внешними сервисами, подключенными к Сайту, например системами аналитики, платежными сервисами, встроенными виджетами и кнопками мессенджеров.
7.2. Сервисы аналитики
Для анализа работы Сайта могут использоваться Google Analytics и Яндекс Метрика.
Эти сервисы могут собирать техническую информацию об устройстве, браузере, примерном местоположении, источнике перехода, продолжительности посещения и действиях пользователя на Сайте.
Собранные сведения обрабатываются соответствующими поставщиками в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и условиями.
В зависимости от настроек Сайта, используемых сервисов и применимых требований для использования необязательных аналитических cookies может запрашиваться согласие пользователя.
7.3. Управление cookies
Пользователь может:
- изменить свой выбор через доступные настройки cookies;
- удалить ранее сохраненные cookies в настройках браузера;
- запретить браузеру принимать все или отдельные категории cookies;
- использовать инструменты отказа от аналитического отслеживания, предоставляемые соответствующими сервисами.
Отключение необходимых cookies может ограничить доступность отдельных функций Сайта.
8. Telegram и WhatsApp
На Сайте могут размещаться кнопки или ссылки для перехода в Telegram и WhatsApp.
При переходе по такой ссылке соответствующий сервис может получить техническую информацию о пользователе.
Если пользователь самостоятельно начинает переписку, его имя, номер телефона, имя пользователя, фотография профиля и другие доступные данные могут обрабатываться соответствующим мессенджером и становиться доступными нам в пределах настроек пользователя.
Обработка данных Telegram и WhatsApp регулируется их собственными условиями и политиками конфиденциальности.
Переписка в мессенджерах может использоваться для ответа на вопросы, записи на занятия, согласования расписания, направления заданий, получения выполненных работ, предоставления обратной связи и решения организационных вопросов.
9. Кому могут передаваться данные
Мы не продаем персональные данные пользователей.
Данные могут передаваться только в объеме, необходимом для работы Сайта, исполнения договора и оказания услуг, следующим категориям получателей:
- хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам;
- разработчикам и администраторам Сайта;
- поставщикам WordPress-плагинов и облачных сервисов;
- системам аналитики;
- платежным провайдерам и банкам;
- сервисам электронной почты и мессенджерам;
- платформам для проведения онлайн-занятий;
- сервисам хранения и обработки учебных материалов;
- бухгалтерам, налоговым консультантам, юристам и иным профессиональным консультантам;
- государственным органам, если передача требуется законодательством;
- иным лицам с согласия пользователя или в случаях, предусмотренных законодательством.
Привлекаемые поставщики могут обрабатывать данные как самостоятельные операторы либо от нашего имени.
10. Международная передача данных
Поскольку мы работаем с учениками из разных стран и используем международные цифровые сервисы, персональные данные могут обрабатываться или храниться за пределами страны проживания пользователя и за пределами Израиля.
Такая обработка может осуществляться, в частности, при использовании Google Analytics, Яндекс Метрики, Telegram, WhatsApp, Zoom, международных хостинговых и облачных сервисов, российских и иных иностранных банков и платежных сервисов, а также других технических и образовательных платформ.
Мы принимаем разумные меры для использования надежных поставщиков и ограничения передаваемых данных необходимым объемом.
11. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, исполнения договора, ведения учета и соблюдения требований законодательства.
Срок хранения может зависеть от категории данных:
- заявки, не завершившиеся покупкой, могут храниться в течение разумного срока для ответа и последующей связи;
- сведения об учениках и обучении могут храниться в период оказания услуг и после их завершения для ведения истории взаимодействия;
- платежные, бухгалтерские и налоговые документы хранятся в течение сроков, установленных законодательством;
- переписка может храниться до разрешения соответствующего вопроса и в течение срока, необходимого для защиты прав;
- аналитические данные хранятся в соответствии с настройками соответствующих
сервисов; - учебные работы могут храниться в период обучения и в течение разумного периода после его окончания.
После истечения соответствующего срока данные удаляются, обезличиваются либо продолжают храниться, если этого требует законодательство или защита законных прав.
12. Защита данных
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, раскрытия, копирования, уничтожения и неправомерного использования.
При этом ни один способ передачи или хранения данных в интернете не может гарантировать абсолютную безопасность.
Пользователь также несет ответственность за безопасность своих устройств, аккаунтов, паролей и средств связи.
13. Учебные материалы и работы Ученика
В процессе обучения Ученик может направлять Исполнителю тексты, голосовые сообщения, аудиозаписи, фотографии заданий и другие учебные материалы.
Такие материалы используются для проверки задания, исправления ошибок, оценки уровня и прогресса, предоставления персональной обратной связи, планирования дальнейшего обучения и хранения истории обучения.
Покупка услуги и направление учебной работы на проверку сами по себе не означают согласие на публичную публикацию работы, имени, изображения, голоса, переписки или записи занятия.
Публичное использование таких материалов допускается только с отдельного согласия Ученика либо после надежного обезличивания, при котором невозможно разумно определить его личность.
14. Запись занятий
Аудио- или видеозапись занятия осуществляется только после предварительного согласования с участниками.
В зависимости от договоренности запись может использоваться:
- для личного просмотра Учеником;
- для анализа речи и предоставления обратной связи;
- для внутреннего контроля качества обучения;
- для публичных или рекламных материалов — только при наличии отдельного
согласия.
Для использования записи в публикациях, на Сайте, в социальных сетях, рекламных материалах или портфолио может запрашиваться отдельное согласие, определяющее формат, цель и объем разрешенного использования.
15. Права пользователя
В зависимости от применимого законодательства пользователь может иметь право:
- получить информацию об обработке своих данных;
- запросить доступ к персональным данным;
- попросить исправить неточные или неполные данные;
- запросить удаление данных, если отсутствуют основания для их дальнейшего
хранения; - отозвать ранее предоставленное согласие;
- отказаться от рекламных сообщений;
- возразить против отдельных способов обработки;
- обратиться с жалобой в уполномоченный государственный орган.
Некоторые запросы могут быть ограничены, если сохранение или обработка данных требуется для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учета, соблюдения законодательства, разрешения спора или защиты прав.
Для реализации своих прав необходимо направить запрос на [email protected].
Для защиты персональных данных мы можем попросить заявителя подтвердить свою личность или предоставить сведения, позволяющие идентифицировать соответствующую запись.
16. Информационные и рекламные сообщения
Мы можем направлять организационные сообщения, связанные с заявкой, оплатой, расписанием, доступом к материалам или обучением.
Такие сообщения необходимы для оказания услуг и не являются рекламной рассылкой.
Рекламные, информационные или маркетинговые материалы направляются при наличии согласия пользователя или другого применимого законного основания.
Пользователь может отказаться от таких сообщений, воспользовавшись ссылкой для отписки, если она предусмотрена, ответив на полученное сообщение или написав на [email protected].
Отказ от рекламной рассылки не отменяет получение необходимых организационных сообщений.
17. Данные несовершеннолетних
Самостоятельное использование платных услуг предназначено для совершеннолетних лиц.
Обучение несовершеннолетнего может быть организовано с согласия его родителя или законного представителя.
В таком случае родитель или законный представитель подтверждает свои полномочия на предоставление необходимых данных и заключение договора.
Мы не намерены сознательно собирать данные несовершеннолетних без соответствующего согласия.
Если вы считаете, что данные несовершеннолетнего были переданы без необходимого разрешения, сообщите об этом на [email protected].
18. Сторонние ссылки и сервисы
Сайт может содержать ссылки на внешние сайты, образовательные платформы, мессенджеры, платежные системы и иные ресурсы.
Мы не контролируем правила обработки данных на сторонних ресурсах и не несем ответственности за их содержание, безопасность или политику конфиденциальности.
Перед использованием стороннего сервиса рекомендуется ознакомиться с его условиями и политикой конфиденциальности.
19. Изменение Политики конфиденциальности
Мы вправе периодически изменять настоящую Политику, в том числе при изменении законодательства, состава услуг, структуры Сайта или используемых технических решений.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное.
Дата последнего обновления размещается в начале документа.
При существенных изменениях мы можем дополнительно разместить уведомление на Сайте.
20. Контактная информация
По вопросам обработки и защиты персональных данных можно обращаться:
Рувель Елена Александровна (Elena Ruvel)
Электронная почта: [email protected]
Регистрация в Государстве Израиль:
Статус: עוסק פטור
Регистрационный номер: 336477443
Адрес: Israel, Kiryat Yam, Martin Buber 6
Регистрация в Российской Федерации:
ИП: Рувель Елена Александровна
ИНН: 540698642490
ОГРНИП: 324547600214340