Дата последнего обновления: 26 августа 2026 года

Настоящие Правила применяются к коротким индивидуальным разговорным занятиям по английскому языку в формате голосовых звонков.

Правила являются частью Публичной оферты на оказание образовательных услуг, размещенной на сайте ElenaRuvel.com.

1 Формат уроков

Разговорный экспресс-урок — это короткое индивидуальное занятие, основная цель которого — регулярная устная практика английского языка.

Стандартная продолжительность урока составляет около 20 минут, если для конкретной программы не указано иное.

Занятия могут проводиться через Telegram, WhatsApp, Zoom, телефон или другой согласованный сервис.

В урок обычно входят:

короткий разговор по заранее выбранной или спонтанной теме;
практика беглости речи;
исправление наиболее важных ошибок;
краткая обратная связь после разговора.

Формат не предполагает подробного разбора каждой ошибки, полного письменного транскрипта разговора или полноценного грамматического урока, если это отдельно не входит в выбранную программу.

2 Расписание

Количество и частота звонков определяются выбранным пакетом или программой.

Дата и время каждого звонка согласовываются заранее либо устанавливаются постоянным расписанием.

Ученик обязан быть доступен для звонка в согласованное время и самостоятельно учитывать часовой пояс.

Если для Ученика установлено постоянное время занятий, оно сохраняется в течение срока действия оплаченного пакета. При перерыве между пакетами или несвоевременном продлении сохранение прежнего времени не гарантируется и зависит от актуального расписания Исполнителя.

3 Отмена и перенос

Урок можно отменить или перенести без списания, предупредив Исполнителя не менее чем за 24 часа до его начала.

При отмене менее чем за 24 часа, неявке или отсутствии ответа на звонок урок оплачивается полностью и списывается из пакета в соответствии с условиями выбранной программы, если иной порядок не предусмотрен обязательными нормами применимого законодательства.

При своевременной отмене урок может быть перенесен на другое доступное время в пределах срока действия оплаченного пакета. Перенос урока сам по себе не продлевает срок действия пакета.

Если урок отменяет Исполнитель, Ученику предлагается перенос или возврат стоимости непроведенного урока.

4 Опоздания

При опоздании Ученика урок заканчивается в первоначально согласованное время.

Если Ученик не отвечает на звонок или не подключается, Исполнитель не обязан переносить урок на другое время.

При опоздании Исполнителя недостающее время компенсируется продлением урока или другим согласованным способом.

5 Обратная связь

Обратная связь предоставляется в объеме, предусмотренном выбранной программой.

Она может включать:

исправление ключевых ошибок;
правильные варианты отдельных фраз;
рекомендации по лексике, грамматике или произношению;
короткое задание для повторения.

Исполнитель самостоятельно определяет, какие ошибки требуют исправления.

Основная задача урока — разговорная практика, поэтому постоянное прерывание речи и исправление каждой неточности не предусмотрены.

Дополнительная обратная связь и предусмотренные программой задания предоставляются в течение срока действия оплаченного пакета. После окончания пакета их предоставление прекращается до продления обучения.

6 Пакеты

Разговорные экспресс-уроки оплачиваются заранее за выбранный пакет, если стороны письменно не договорились об ином.

Количество уроков и срок действия пакета указываются при покупке.

Ученик использует уроки в течение согласованного срока действия пакета. После окончания этого срока неиспользованные уроки не переносятся, если иной порядок заранее не согласован с Исполнителем или не предусмотрен применимым законодательством.

Срок действия пакета не приостанавливается автоматически из-за занятости, поездки, болезни или других обстоятельств Ученика. Возможность паузы или продления срока действия пакета может быть согласована с Исполнителем индивидуально.

Передача пакета другому лицу возможна только с предварительного согласия Исполнителя.

7 Технические условия

Ученик обеспечивает исправное устройство, стабильную связь, работающий микрофон и возможность принять звонок.

Если урок невозможно провести из-за технических проблем на стороне Ученика, отсутствия связи или недоступности его аккаунта, применяются условия оплаты и списания, установленные настоящими Правилами.

При существенной технической проблеме на стороне Исполнителя урок переносится или компенсируется.

8 Доступ к учебным материалам

Если в рамках программы Ученику предоставляется доступ к учебным доскам, документам, материалам или другим сторонним образовательным сервисам, такой доступ предоставляется на период активного обучения.

После окончания последнего оплаченного периода доступ к ранее предоставленным материалам может сохраняться в течение 3 месяцев.

По истечении этого срока Исполнитель вправе закрыть доступ к таким материалам или удалить соответствующий учебный аккаунт, если он был создан.

При последующем возобновлении обучения доступ может быть предоставлен повторно, однако сохранение ранее выполненных заданий, комментариев и истории работы после закрытия доступа не гарантируется.

9 Материалы и записи

Дополнительные задания, списки слов и письменная обратная связь предоставляются только в объеме, который входит в выбранную программу.

Если программа включает отдельный доступ к образовательной платформе LingvoHabit.com, срок и объем такого доступа определяются условиями выбранного тарифа и могут отличаться от срока действия пакета разговорных экспресс-уроков.

Материалы предназначены для личного использования Ученика и не могут передаваться третьим лицам или использоваться в коммерческих целях.

Запись разговора допускается только с предварительного согласия обеих сторон.

Публикация голоса, записи, переписки или результатов Ученика возможна только с отдельного согласия либо после надежного обезличивания.

10 Результат обучения

Регулярные разговорные уроки помогают поддерживать практику и развивать уверенность в речи, но Исполнитель не гарантирует конкретный результат за определенное количество звонков.

Результат зависит от уровня Ученика, регулярности участия, самостоятельной практики и применения обратной связи.

11 Когда услуга считается оказанной

Разговорный экспресс-урок считается оказанным после его проведения.

При поздней отмене, неявке или невозможности провести урок по причинам на стороне Ученика применяются условия оплаты и списания, установленные настоящими Правилами.

Невыполнение Ученика дополнительного задания или неприменение предоставленной обратной связи само по себе не означает, что проведенный урок не был оказан.

12 Принятие Правил

Оплачивая разговорные экспресс-уроки, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Правилами, Публичной офертой и Политикой конфиденциальности.

Если Заказчик и Ученик являются разными лицами, Заказчик обязан ознакомить Ученика с настоящими Правилами.